Connectivity-Lücken
Standorte online halten – mit Field Response, Monitoring und Eskalation ohne Lücken zwischen Lieferanten.
Anti-ordinary Delivery-Partner
Ihr Anti-ordinary Partner für Field IT, Service Desk und Logistik.
Netzwerk-, Workplace-, Retail- und Rechenzentrums-Support als ein verantwortlicher Service in Europa und UK.
Wer wir sindService zuerst
Wie wir arbeitenRichtiger Engineer. Richtiger Standort. Richtige Zeit.
Ein Team. Eine Antwort.
24/7 Koordination, geprüfte Engineers, vorbereitete Hardware, Reverse Logistics und klare Eskalationsverantwortung.
- Managed IT & Service Desk
- Smart-Hands, IMAC und Break-Fix
- Lagerung, Staging und Versand
Field-IT-Leistungen für 24/7-Reaktionszeit
Vor-Ort Smart Hands in EU & UK, Remote-Support für Rechenzentren, Hardware-Reparatur, 24/7 Service Desk und Recruiting-Outsourcing.
🌍 Vor‑Ort‑Support in EU & UK
🕒 24/7‑Service‑Desk
120+
Zufriedene Kunden
380+
Umgesetzte Projekte
75+
Qualifizierte Experten
10+
Länder abgedeckt
Problem gelöst
Ruhe im Chaos. Ein Team. Ein Ergebnis.
Headly ist stark, wenn Kunden einen Partner brauchen, der Standorte, Lieferanten, Logistik und Supportkanäle gemeinsam steuert.
Langsame Reaktion
Lösungszeiten durch Dispatch, Remote-Triage und klare Ticket-Verantwortung verkürzen.
Fragmentierter Support
Field Engineering, Service Desk, Hardware und Logistik in einen Ablauf bringen.
Unzuverlässiger Break-Fix
Von reaktivem Feuerlöschen zu geplanten Ersatzteilen, klaren Prozessen und verantwortlichen Vor-Ort-Fixes.
Multi-Site-Komplexität
Einheitlichen Support über Länder, Stores, Büros und Rechenzentren ausrollen.
Vendor-Reibung
Headly als zentrale Koordinationsschicht zwischen Kunden, OEMs, Carriern und lokalen Teams nutzen.
Legacy-Risiken
Kritische Systeme durch Wartung und Austauschplanung länger stabil betreiben.
Asset-Transparenz
Vorbereitete, versendete und retournierte Geräte nachvollziehbar halten.
Verantwortungslücken
Ein Partner besitzt die Antwort und kommuniziert den nächsten Schritt klar.
Uneinheitliche Lieferung
Engineering-Qualität, Übergabenotizen und SLA-Erwartungen bei jedem Besuch standardisieren.
Unsere Leistungen
Wir bieten umfassende IT‑Field‑Services in Europa und dem Vereinigten Königreich.
Managed IT‑Leistungen
Proaktives Monitoring, Patch‑Management, Ticketing und SLA‑gesteuerter Support.
Rechenzentrums‑Support
Smart‑Hands, Racking/Stacking, Verkabelung und Remote‑Hands‑Aufgaben.
Globaler ICT‑Support
Länderübergreifende Abdeckung, SLAs und Dispatch‑Koordination.
Lager & Logistik
Wareneingang, Kitting, Staging und Versand für Projekte und Rollouts.
Recruiting‑Outsourcing
Geprüfte Techniker und Backfill‑Ressourcen on‑demand.
Retail‑Support
POS‑Installationen, Store‑Eröffnungen und Multisite‑Rollouts.
Erreichen Sie beeindruckende Ergebnisse in 4 einfachen Schritten
Anforderungen besprechen
Erzählen Sie uns von Ihren IT-Herausforderungen.
Jetzt chattenIndividuellen Plan erhalten
Wir entwickeln Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
Mehr erfahrenImplementierung & Support
Reibungslose Umsetzung mit fortlaufendem Support.
Mehr erfahrenWachstum mit Sicherheit
Wachsen Sie ohne IT-Kopfschmerzen.
Support anfragenWie wir arbeiten
Richtiger Engineer. Richtiges Produkt. Richtige Zeit.
Professional, Managed und Maintenance Services, die Ihre Delivery stärken, ohne die Kundenbeziehung zu stören.
Kompetenz
Wir ergänzen zertifizierte Engineering- und Support-Erfahrung genau dort, wo mehr Reichweite, Tempo oder Spezialwissen gebraucht wird.
Partnerschaft
Wir arbeiten als Erweiterung Ihres Teams und übernehmen Prozesse, Kommunikation und Eskalationswege ab dem ersten Tag.
Proaktiv
Wir koordinieren 24/7 Support, erkennen Verzögerungen früh und halten Tickets in Bewegung.
Unser Team
Das Team hinter zuverlässigem globalem IT-Support.
Imran Haider
Geschäftsführer & Gründer
Kamran Qureshi
Leitung Buchhaltung
Fatima Sagheer
Projektmanagerin
Bisma Abbas
Projektkoordinatorin
Muhammad Tanveer
Senior System Engineer
Ali Raza
IT Support Engineer
Fatima Nasir
Operations Coordinator
Vertraut von Teams aus Einzelhandel, Hospitality, Technologie und Enterprise‑IT
Kundenlogos dienen als Referenz für Leistungen von Headly Global.
Outcome-Modell
Gebaut für komplexe, risikoreiche Umgebungen.
Eine verbundene Delivery Engine für Multi-Site IT: Service Desk, Vor-Ort-Engineering, Hardwarebewegung, Ticket-Updates und Reverse Logistics auf dasselbe Ergebnis ausgerichtet.
24/7Support-Koordination
10+Länder abgedeckt
380+Projekte geliefert
Branchen, die wir unterstützen
RetailHospitalityHealthcareFinance & BankingManufacturingTelecomsPublic SectorEducationEnergy & UtilitiesAutomotiveTechnologyData Centres
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt
Schreiben Sie uns – wir melden uns innerhalb eines Werktags.